������ �. �������������
���������� (Ph.D.) ������������� Johns �opkins ������������� ������� ��������� ��� ����������� ���������, ����� ������������ ��������� ��� ��������� �����������, ����������� ������������ �������-mail: [email protected]
���� ������� ���� ����������� �� ���������� ������� ��� ��� ���������� ���������� ���������� ��� ������������ ������������ ��� �������� �� ��� ������������� ��� �����������. ��������� ��� ������ ���������� ��� ����������� ��������� ��� ��������� ��� �� ������� ��� �� ���� ��� ���������� ������ ��� �� ������� ��� ������������ �� ���������, ������ ��� ���������� ���������� ��� �������� ����������� ���� ����������� �������� �� �������. �������� ����, �� ������������ ���� ���������� ����������� ��� ���������� ������������ ��� ���������� �����������, ��� ����� ������� �� ����������� ������ ���������� ������� ������������� �������. ���� ������� �����, ������� ������ ���� �� ��������� ��� � �������� ��� ���������� ���� (���)���������� ���������� ���� ���� ��������� ���� ��� ��������� ��� ��� ������������� ��� �����������. ������� ����� ��������� ������� ������ ������� �� ��� �������� ��� ����� ��� ���� ����.
��� ��������� �����, �� �������� ��� �����, ����� ������ ������ �������� ���������� ��� ����� ��� ������ ����������� ���� ���� ��� �� ���� ���� ������ ������� ��� ������� ��� ������������ ���� ����������� (computer-mediated communications). ������ ��� ����� ��� ���������� ����� ������������ ���� ��� ��� ������� ��� �nternet, ��� ����������� ���������� ������� ������������ ���� �����������. ��� ����������, ����� ��������� ��� ��������� ������������ �� �������� ����������, ��������� ��� ������������ ���������� ������� �������, ���� � ��������, �� ������������ ����������, � �������������, �� ��������� ��������, � �����������������, �� ���������� ����������, � ������������� - ������ ����, � ������ ������������, �� ������� ��������, �� ������� ��� �����. ��� ������ ���� �� ����� ���������� � ������������������ ����� ��� ������������ ���� ����������, ����� �� ������������� ����� � ������������� ���� �� ����� �� ���������� ������������������ ��������� ��� �� ���� ������������ �������.
���� ������� ���� ����������� �� ���������� ������� ��� ��� ���������� ���������� ���������� ��� ������������ ������������ ��� �������� �� ��� ������������� ��� �����������. ��������� ��� ������ ���������� ��� ����������� ��������� ��� ��������� ��� �� ������� ��� �� ���� ��� ���������� ������ ��� �� ������� ��� ������������ �� ���������, ������ ��� ���������� ����������, ��� �������� ����������� ���� ����������� �������� �� �������. �������� ����, �� ������������ ���� ���������� ����������� ��� ���������� ������������ ��� ���������� �����������, ��� ����� ������� �� ����������� ������ ���������� ������� ������������� �������. ���� ������� �����, ������� ������ ���� �� ��������� ��� � ��������, ��� ���������� ���� (���)���������� ���������� ���� ���� ��������� ���� ��� ��������� ��� ��� ������������� ��� �����������. ������� ��� ���� ���� ����� ��������� ������� ������ ������� �� ��� �������� ������������ ��� �����.
�� ��� ������ ����� ������� ��� ��� ����������� ��� ��� ���������� ��������� ��� ������������ ���� ����������� ������������� ��� � �������� �������� ���� �������������� ����������� ���������� ��� �� ���������� ��� ����������, ��� ������� ��� ������������ ����� ����� ��� ���������� ��������� ������� �����. ����� ��� ������ ���������� ���������� ���� ������� ��� ��������� ���� ������� ��� ���������� ������������ ���� ������������ ���� �����������, ����� ���������� "���������� ��� ������������ ��� �����������" (cues filtered out approach) (Culnan & �arkus, 1987, Walther & �urgoon, 1992). ������ �� �������� ��� ������������ ���� ����������� �� ��� ���������� ��������� ��� ������ ������� ��� ������� �� ����, �� �������� ��� �� ���������� ��� ������ �������� ��� �������� ��� ������������, � ������� ��� ������� ����������� ��������������� ���� ����������� (��� ������������� �� �����������, �������, ������ ����� ���.) ������ �� ������������ ���������� ����������� ��� �� ����������� ������ ��������� ����������. ����� �� ��������� ���������� ���������� ��� �� ������� ��� ������������, ��� ����������� ���� ��� ��� �������������� ������, � ���������� ��� ������������ ���� ����������� ����� ������������ �� ��� ��������� ���� ��� �������� ��� �������� ������������ ����������� ��� ��� �������� ��������������� ��� ������������ �������� �� �������. ������� ������ ������������ �� �������� ���������� ����� ����� ���������� �� ����������������� ����������� (�iesler, Siegel & �cGuire, 1984). �������, ������, �� ������� ��� �������������� ����������� ������������ ��� ���� ������������ ���� ����������� ����������� � ���������� ���������� ��� ������������, ������������ � "��������� ��������" ��� ����� ��� ������������ ��� ������ �� ���������� ���� ���� ���� ������ ������ ���������� ����������� ��� �������. ������� �� ��� ������ ��� ���������� ���������, ��� �������� ����� �� ������� � �� ������� �� ��� ���� ������������, ���� �������� ������� �� ����� ���� �������� ��� ����� ���������� ���������� ��� ������������ (Short, Williams & Christie, 1976).
� �������������� �������� ����������� ������� ��� ���������� ����������� ��������������� ���� ��� ����� ��� ��������� (�aron, 1984, Cheseboro & �onsall, 1989, �iesler, Siegel & �cGuire, 1984). �� �������� ��� ������������ ���� ����������� �������� ���������� ��������� ��������, ����� ��� �������� ������ ������� ������� �������������� �������� ����������, ���� �� ����, � ����, � ������ ��������, � ���� � ��� ����� ������� ������� ���������, ���������� ����� ��� ������� �������� (������ ��� ������� �� ���������� ���� ��� �������� ��� ����������). �������������� ������ �� ������� ��� ���������� ���������� ��� ����� ��� �������������� ������� �������� ������� �������� ��� ��� ����������� ��� �������� �����������. ���� ���������� �� �iesler et al. (1984), "�� ��������� ��� ������������ ������������ ����� ����� �� ���� ��� ������ �������� ���� ���������� ������� ��� �����." ���� ��������, ����������� � ��������� �� ������������ �� ��� ���������� ����� ����������� ��������� ��� ���� ��� �������� ���������� ������. ����, ��������� ��������� ������� ��� "���������������������" �������� ��� ������������ ���� ����������� ��� ��������� ���� �� �������� ���������� �� ��� ��������� �������� (Walther, 1992). �������, ������� ����� ��������� ����������� ��� ������������ ��� � ������������� ��� ����������� ���� ������������ ������� ������� ��� ������������ ��� ������� ��� ��� ������� ������� ����� ������, ����� ������������� ���� ��� ������������� ���������� ��� ������, ���� ���� ��������� ������, ��� ������ ��� �������� ��� ��� ����������� (�aron, 1984).
��� ��� ���� ���� �����, � �������������� �������� �� ��� ������������� ��� ����������� ���� �������������� ����������� ������ �� ������������ ��� ������ ����������. ��������, �� ������� �����������, ������� ����� ���������� ������������ ������ ��� �� ������� ���������, �� ������������� ��� ���� � �� ����������� ��� ����� ��������� (Sproull & �iesler, 1991). ��������, � �������� ��� � ������� ������������������� ����������� ������� �� ������� �� �� ������ ��� ��������� ������������ ��������� ��� ������� ������� ������������ (�iestler et al., 1984, Rice, 1984 & 1989, Sproull & �iesler, 1991). ������� �� �������� ��� ������������ ���� ����������� ��� ������� �� ���� � �� �������� ���� ����������� ���� �� ������, �� ��������� � �� ���������� ����������� ���� ������������������� ��������� ��� �������� ����, ������ ����� ��������� �� �������� ������ ����������� ��������� ���������. ������� �����, �������, �������� ������� �������� ��������������� ������������ ��������� ��� ����������� ��� �������� ������ �������, ��� ����������� �� ����������� "flaming" ���� ��������� ������ ��� ������������ ���� ����������� (�aron, 1984, �iesler et al., 1984).
�������� ������ ������ ����������������� ������� ��� �������� ��� �� ������������ ���� ����������� ������� �� ����������� ��� ������ ����� �������������������� ������������ ��� �������� ������������� �������. ���� ��� ��� ���������� � ��� ���������� �����, �������� ����������� �������� ��� ����������� ���� ������������ ���� ���� ����������� (Reid, 1991, We, 1993) ���� ��������� �� Rice & Love (1987), "��� ��������� ������������ ���� ����������� ������� �� ����������� �������� �������������������� ������� ��� ���� ����������� ���� ������������������ �� ������ ������������� �������������� ��� �����������." � ���������� ���� ������� �� �������� �� ��� ������ ��� �������������� ����������� ��� �������� ��� ���������� ��� ������� ��� ��� Walther (1992) ��� ���������� ���� ������ ��� ������������ ��� ���������� �����������. � ������ ���� ����� ��� ������� ����� ��� ���� ������������ ���� ����������� ������������� ��� ���������� ��� �������� �������������� ���������������, �� �� ����� ������������� � ���������� ��� ���������� �������.
��������, � ������ ��� ������������ ��� ���������� ����������� ���������� ��� ������� (Sherbloom, 1988) ��� ������������ ��� �� ����������� �� ������������� ��������� �� ��� ������������� ����������� ������������� ��������� ������������ ��������� � ��������� ������� ��� ���� ������������� ��� �������������� �������. ������������, ����, ���� ������������ ����� ��� ����������� "����������" (Walther, 1992), ���� ��� ������ ����������� ��������������� ��� �������������������� �����������. ���� ���������� �� Jaffe et al. (1995), �� ������ ����� ������� (��� ���� ��������� "emotext") ������� �� ������������� ��������� ���������� ����� ������, ������� ������������, ��������� ������� �������, ��������� ����� �� �������� �������� ��� ����������� ������� ���������� �������� (��� �������� ���� ������������ �������� ��� ����� ������� �� "emoticons"). ���� ��������� ���������� ����� ����� ��������������� �������� ��� ������ ��� �������� (����, �.�., ��� ������� "sssooooo good!"). �� ������� ������������ ����������� ��� ������������ ������������� ������� (����, �.�., �� ������� "hmmm" �� �������� �� �������� ��� ��� ����������� ������� �����������). ���� ��������� ��� ������� ������� ������������ � ����� �������������� ����������� � ��� ������������, ��� �� ��������� ���������� �������������� ������. � ��������� ����� �� �������� ����������� ������� ��� �������� ��� ��������, ������������� � ������� ����� ��� ������� �����. �� ������� ����������� ��������� ���������� �������� (������� ������� �������) ������������ � ��������� ��������� ��� ��������, �.�., ��� �� ":-)" ��� �� "��������" (��� ��� ���� �� "emoticons" ����������� ��� "smileys"). �����, ��� ������������� ��������� ��� ������� ������������� ������������ ���� ����������� �������� �� ����������� � ������ �������� (����, ��, ��� ������� ����� ��� �� "in my humble opinion" ��� ��W ��� �� "by the way").
� �������� � � ����� ���������� ���� ������������ ���� ����������� ���� ��������� ����� �������������� �� ������������� ��� ��������� ��������� ��� �� ���������� ����������� ���������� � ����������� ���������� (�arasim, 1993). �������� ���� ������ ������������, ����, �.�. �� W�LL (Rheingold, 1993), ��� ��� ����������� ��� ��������.
����� ������� ��� ���� ������������ � ������ ���� ��� ��������� �� ����������� ��� �������������� ��������� �� ������� ������������ ����� �������������� ��� �� ����������� ����������� ������ ������� (�yers, 1987a & 1987b, Reid, 1991). �� ������������� ��������� ���� �����������, ��� ����� �� ����������� ������� ��������� ������, � ����� ���������� ���������� ��� "��������� ���� ��������� �� ����� ������������ ��� ���� '������� ����' � �� �������� ���� ������� ���� ��� �,�� ���� �������� ���������" (Danet & Ruedenberg, 1994). �����, �� �atheson & �anna (1990) ������������ ��� �� �������� � �� ���������� ����������� ����������� ��� ����� ��� ����� �������� �� ����������� ���������� �����������, ����, ������������� ������ ���� ������� ���������� �������������� ��� ���� ����� ��� ����������� �� ��� �������� ��� ����������� ��� ����������� ��� ������������� ������� ������������ ����������� ���������� ������������.
���������, ����� ��������� ���� ������������ ���� ����������� � ����� ��������� � ����������� �� ������ ��� ��������� ��������� �� ����� �� �������� �� ���������� ������������ ��� �� ���������������� ������������ � ��� ���������� ������� ����������� - flaming (�aym, 1995, �yers, 1987a & 1987b, Reid, 1991). ������� ����� ������, � �������� ��� ��������� ���������� ������ �� ������������ �� ���� ���� �������� ������ ��� ������� ������������ ���������� �����������, ���� �� ���� ���� ��������� ������� ��� ������� �� ��������� ��������� ������������. ��������, ����, �� �������� �� ��������� � ���������� ������� ��� ����� ���� ������� ������ ������������, �� ����� � ����� ����� �� �������� �� ������� �� ����������� �� ������ ������. ��� ����������, � ��������� ��������� ����� ������ ��� �� ��� ��� US����, ��� ����� ���������� ������������ ����� (Jaffe et al., 1995).
�� ������� ���� ����� ��� ���� � ������� ����� ��� �� �������� ����������� ���� �������������� ���������� ���� ����������� ��������� �� ������������� ���������� ��� ���� ������� ����. � ������ ���� �� ������� �������������� ������� ����� ��� ��� �� �������� ��� �� ���������� ����������� ����������� ��� ���������� ���������� ���� �� ���� ������ ��� ����������� ����� ���� ��� ��� ����� ��� �����������, ���� ��� ������������, ��� ������ ���������, ��� ����������� ����� ��� ��� ���������� ���������� ��������� (�aym, 1995). ������� �� ��� �yers (1987b), �� ������� ��� ������� �������������� ���������� ���� ����������� "����������������� �� ������ �����������, ��������������� ���������� �����, ��� ���������������� ��� �� ������������� �� ������� ���� ��� ����� � ��� ������ ���� �� ��� ���� �� ���� ������ ��� �������� ������������� ����������." �� ��� ����� ����, ��� ���� ������� �� ������������� ����������� ����������, ���� ��� �� ������ ������� �������� ������� �� �������� ����, ������ ��������� ��� �������� ����� ��������� ����� ��� �������������� ���� (Carpenter, 1983, Reid, 1991). �����, �� ����������� "������ ���������," ��� ������������� ��� ����� ��� ��������� ������������ ������������, ������� �� ��� �aym (1995) �������� "��� ��� �� ��������� ��� ��������������� �������������� ������� ��� ����������." �� ��� ������ ��������, ���� ��� �� ����� ��� ��� ��������� ��� ��������� ��� ������������ ���������, ������� ������������������ ������������ �����, ������������ ��������, ���� ���������� � ��� ��������, ��� ������ ��� ��������������� �� ���������� �SC�� (������ ������� ��� ��������).
��� �� ��������, ������ ������ �� ���������� ��� �� ������������ ���� ����������� ��������� ���� �������������� ��� ������ ���������� ���������. ����� ��� ��������� ������, ���� ���� ����� ��� ���� ��� �������� ��� �������������� ������� �� �������� ������������� ���� ��������� ����� ������ �������������� � ���������������� ��� ����� ���� ��������������, ����� ���������� �� ������������� ������������� �� ������ ���������, � ��� �� ���. �������� ����� �� ������ ��� ����������� ��� ����������� ��� ���������� ����� ������ ������ �� ���� ��� �������������� ��������� ��� ����� ������� ������������, � �ark Poster (1995) ��� ������������ ��� ���� ������������ ���� ����������� �� ����������� ����� ����� �������� ���������. ������� �� ��� Poster, "� ������������� ������� ���� ������ ������� ��������� ��������� �����������������," �� ��� ������ �� ����� ������ ����� ������ ������������, ���� �������� ��� ��������� �� �������� ��� �������, ��� �������� ����� ������, ���� ������ ������������ �������� ��� ������������ ��.
������ ��� �� ��� ������������ ������ ���� ������������ ���� ����������� ������� �� �������� ��� �������� ������ ��� ����� ��� ��� ������ ����� ��� ������������. �������, �� ����������� ��� ��� �������� ��� ����������� �� ��� �������� ��� ��� ���������� ��� ������������ ���������� �� ����� ������ �������. � ����� ��� ���� ������ �� �������� ��� ������� ��� �� ���������� ��� ����� �������������� ��� ��� ������� ������ (�.�., �� �� ����������� ��������� ��� ������� ��� ��� ���������) ����� ��� ���� ���������� ������������ ��� �������� ����� ������ ��� �������� (Shade, 1993). ��������, � ��������� ��� �������� ��� ��������� ������������� ���� ��� ��� ������ ������������ ���� �����������, �������� �������� ������� ������ ���������� ������������ ������������ ��� ������������ ������������� ������������ ��� ���� ��� �������� (Shade, 1993, Smith & �alka, 1991).
���� ������ ��� ��� ����, ������ ������������ ��� �� ������������ ���� ����������� ����� ��� ����, ��� �����, �� ��� ������� ��� ������� ��� ��� ���������� ���������������, ����������� ����������� ���������� ���� �������������� ������� ���, ���, ��� ����������� ��� ����������� ������ ��� ����� (Graddol & Swann, 1989). ��������, �������� ��������� ��� ���������� ��� "������" ���� ��� ������������ ���� �����������, ���� ��� ������ ������������� ��� ��������� ������������ ��� ������������ ������� ������������ (Ferrara et al., 1991) ��� ���������, ����, ��� ������� ���������� ��� ������������ ���������� �������� ���� �����������.
�������� �� ����� ������ ���� �����������, � Susan �erring (1993) ���� ����������� �� ������������ ��� ������� ��� ��� ��� ������������� ��� ��������������� ������ ������������ ������������ (��� Linguist ��� ��� �egabyte University � ��U) ��� �������� ���, ����� ��� �� �������������� ������������� ������������, ��� ������� ������� ��� ��������� ������ ��� �������� (�erring, 1993). ���� ��� ���������� � �erring ����� ��� ��� ����� ���������� ������ ���������� ���� ���������� ��� ���� ����������� ��� ������������ �������������� ������ ������������ ��� ��������� �������������. ��� ���� ������ ������, ����������� � �erring ��� "����� � ���������� ������� ��������� ��� �������� �� ��� ����������� ����� �������� �� ����������� �����������, ����� ������� �� ����� ����������� ���������� ��� ������� ��������� �� ���������� �� ���������� �� ���������" (�erring, 1993).
�������� ������������ �� ������ ��� �erring ����� ���������� ��� ��� Lynn Cherny (1994) ���� ������� ��� ��� �������� ����� ��� ������������� ������������ ���� ����������� ��� �UD ��� ��� ���. � Cherny ����� ��� �������� �������� �������� ����� ������� ��� ������������� ������ ��� ��������: "�� ������ ������������� ��������� ������� ���� ���������� ���� ��� �� �������� ����� ����������� �������� �� ���� ������� ��� ���� ������" (Cherny, 1994).
� �athleen �ichel (1992) �������� �������� ����� ��� ��DC�F�, ��� ��������� ������� ������ ������� �� ��� ��� �����. �������� �� ��������� ��� ������� ��� ����������� Deborah �annen ��� ��� �������� ����� ���� ���������. � �annen (1990) ��������� ��� ������ �������, ��� "������ - �����������" - "rapport" (��� ����� ������, ������) ��� ��� "������ - �������" - "report" (��� ����� �����������), ��� ������ ��� �� ������������ �������� ���������� ��� ����� ����, ��� �� ������������ ������ ��� �������. � �ichel ��������� ���, �������� �������� ������� ������� ������� ��� ������ ��� �� ��������, ���� ��� ����� ���� ���������� ��� �� ����� � �annen. ��������, ���������� ��� �� ������������ ���� ����������� ������� �� ����� ���� ������ ������������ ���� ����������� ��� ����� ������ ��� ������� ��� �������� (�ichel, 1992). ��� ��� ���� ���� �����, � ������ ��� �aplan & Farrell (1994) ���� ������������ ��� ������� ��� �annen. ������ �����, �� �aplan & Farrell ����� ����������� ��� �� �������� ������ �������� ����� ����� ������� ��� � ��������� ���� ��������� ��� ��� �������� ���� �� ��������� �� �������� ��� ���������� ���� ��� ��� ������ ���� �� ��������� ������ ��������� �� �������� ������ (�aplan & Farrell, 1994).
� J. �ichael Jaffe ��� � ����� ��� (1995) ��������� �� ������ ��� ������� ������ ���������� ��� �������� ����� �� ������������ ���� �����������. ������ ��� "�� �������� ����� ��� ���� �� ������� �� ���� ���� �� ��� ������� ��� ����������, ��� �� ������ ��� �� ������," ��� ���������� ��� ������������ "�� ������� ��������� ����� ��� ����������� �� ��������, ���� ���������� �� ������������ ������ �����" (Jaffe et al., 1995).
������� �� ��� Leslie Regan Shade (1993), "���� �� ������� �������� ��� ������������ ���� �����������, ��������� �������� ��������� ��� ����� �������������� ��� ������������ ���� �� ��������� ���� �� ������������� ������������ ������������" (Shade, 1993). ������������ ����������� ������������ ��� ������ �������� ��� ��� ��� Gladys We (1993).
� �my �ruckman (1993) ���� ����� ������ ��� ��� ���������� ��������������� ��� ��� ������� ����� ��� ������������� ����������-�������� ���� ����������� ��� �UD. ����� ��� ��������-������� ��� �UD ����� "�������������" �� ���������, ������� ��� ��� ������ ����� ����������� ������������, ��� ������ ����� ������-������� ������������ ��� �������� ��� ��������������� �����������, ��� �� ����������� �������� ��������� (�ruckman, 1993). � Pavel Curtis (1992) ���� ����������� ��� ��� �UD �� ����� ��� ��� ������ ��� ���������� ���������� �������� ������� ��������� ��� ������ (Curtis, 1992).
�������� ������ ����������� �������� ��� ��������� ��� ������������ ������� ���� ��������������, ���������� ����� ��� ����, ����� �������������� ���� �����������. �� 1985 � Lindsy Van Gelder ������� ��� ��������� ���� ����� ��� ������������� �� ������ ��� ������������ ������������ ��� �� ������ ������������ ������ ��� ����� �����. ���� ���������� ��� ��� ���� ���� ��������� ��������� ��� ���� ������ ������� ���� ����������� ��� �������, �� �� ����� "�lex," ��� ������������� ��� ������ ��� ��� ������� �������������, ��� "Joan," ��� �������� ���� ������� ������ ������ �������� ��� ��������������� �������. �� ��� ������ ��� � Joan ������������� ��� ������, �������� ������ ���������� ������� (�� ������� ����������� ����� ��� ������������ ���������) �� ����� ��������, �� ��� ���� ������� �� �������, ��� "��������� ������ �� �������� ��� ����� �������� �������� ��� �������� �� ������������ ������������ ��� ����������� ��� ��������� ����������" (Van Gelder, 1991). ������ ������������ ��� ��� ���� ��� ���� ������� ���� ��� ��� ���� � �lex, "��� ���� �������� �� �������� ��� ����������� ������� �� ��� ��� �� ���������� ������������� ��� ������� ��� �� ������ ��� ������������ ��� ������ ��� ��������" (ibid.) � �������� �� ���� ��� ��������� ���� ��������� ������: ������ �������� ����������� ���������� ��� ��������������. ����� ���� ����������� ��������������, ��������� ��� ��� "����" ��� ��������� ����� ����, ��� "Joan", ��� �� ������ �� ���������� ��� ����� �� ���� �� �������, "�� ������������� �� ��� ����, ��� �� �� ���� ��� �������� �����" (ibid.).